 Die beste Idee nützt nichts, das optimale Konzept hilft nicht, wenn man nicht das notwendige Kapital hat, um das Projekt in die Realität zu bringen. Der Logik gehorchend bieten wir deshalb nicht lediglich ein Konzept an, sondern sorgen auch dafür, dass Sie das Konzept, unsere Arbeit bezahlen können und dass Sie Ihre Idee realisieren können.
Wir bauen einen Vertrieb speziell für Ihre Belange auf und sorgen so dafür, dass Sie nachhaltigen finanziellen Erfolg haben werden. Je nach Projekt nutzen wir unsere vorhandenen Vertriebsstrukturen oder ergänzen diese Strukturen, um beim nächsten Kunden diesen Vorsprung weiter nutzen zu können. Sie selber werden also weder durch den Aufbau des Vertriebes, noch durch dessen Pflege und Kontrolle und schon gar nicht durch Vertragsrecht, Rechnungswesen, Organisation und Administration belastet. Das alles ist unser Job.
Wir haben für alle Projektarten die entsprechenden Vertriebswege und stocken diese permanent auf. Wenn Sie neue Mitglieder für Ihren Verein benötigen, dann werden Aussendienstmitarbeiter und Telefonakquisiteure, Anzeigenverkäufer und Vertriebler von uns eingesetzt, um potentielle neue Vereinsmitglieder zu überzeugen. Wenn Sie ein höheres Spendenaufkommen benötigen, kümmern wir uns um das Fundraising oder, im kleineren Massstab, betrauen freiberufliche Aussendienstmitarbeiter mit dieser Aufgabe. Wenn Sie Sponsoren gewinnen wollen, setzen wir qualifizierte Berater ein, die einem potentiellen Sponsor auch den entsprechenden Mehrwert, steuerliche Komponenten und Mediadaten nahebringen können. Und benötigen Sie Investoren oder Kommunalkontakte, dann greifen wir auf unser eigenes Netzwerk zu und setzen fach- und sachkompetente Berater ein.
Wir machen das für Sie. Erfolgsabhängig.
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Relationship Management ist keine Abteilung von Grosskonzernen, sondern Notwendigkeit gerade für kleine und mittlere Vereine und Projektgesellschaften. Relationship Management bedeutet grundsätzlich erst einmal die Pflege von Kontakten, im nicht ganz so engen Sinne also Kundenpflege. Ersetzen Sie Kunde mit Spender oder Sponsor oder Subventionsleitstelle und Sie wissen, weshalb wir darüber dringend sprechen müssen.
Jede Neuakquise ist zehnmal aufwendiger, als die Pflege eines vorhandenen Kunden - investieren Sie € 100 in die Akquise eines einzigen Neukunden, so könnten Sie mit den gleichen € 100 zehn Bestandskunden pflegen und hätten einen entsprechend höheren Ertrag. Deshalb machen wir das für Sie.
Relationship Management oder genauer: Customer Relationship Management bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse. In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet - inbesondere im gemeinnützigen, sozialen Bereich wird es endlich nötig, dass das auch beherzigt wird und sich die Vereine professionelle Hilfe hierfür nehmen. Kundenbindungen nehmen einen immer höheren Stellenwert ein und werden wertvoller, je weniger Kapital zur Verfügung steht und je grösser die Aufgaben sind.
Hierbei werden die vorhandenen Kunden gezielt in die Geschehnisse des Vereines oder des Projektes einbezogen, immer wieder angesprochen und somit eine immer höhere Transparenz erzeugt, die einerseits die Akquise optimiert und andererseits beim Kunden Vertrauen erweckt. Inaktive Mitglieder und Kunden werden gezielt immer wieder durch neue Aktionen um Aufmerksamkeit gebeten, es wird immer wieder Interesse geweckt und somit nicht sichtbare Ressourcen beworben.
Es ist unsere Aufgabe, dieses für Sie dauerhaft und nachhaltig zu unternehmen. Wir partizipieren am Erfolg. Sie haben den Erfolg. Aktualisiert (Mittwoch, den 16. Februar 2011 um 19:28 Uhr)
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Während Relationship Management oder Customer Relationship Management bezogen auf Vereine im weitesten Sinne der internen Kommunikation entspricht, so ist Public Relations eher als externe Kommunikation zu verstehen. Funktioniert Ihre externe Kommunikation nicht, haben Sie wahrscheinlich kaum Gelegenheit, interne Kommunikation zu betreiben - weil keine Vereinsmitglieder oder Sponsoren vorhanden sind, die Ihnen zuhören würden.
Zum Gesamtpaket einer professionellen Ausrichtung eines Vereines oder eines Projektes gehört also natürlich auch eine solide Public Relations und nicht nur ein ehrenamtlicher Pressewart. Primäres Ziel dieser (externen) PR ist der strategische Aufbau einer Beziehung zwischen gemeinnützigen Institutionen, Parteien und anderen vergleichbaren Institutionen (und natürlich auch von Unternehmen). einerseits und Kunden, Lieferanten, Aktionären, Arbeitnehmern, Spendern, Wählern und anderen anderseits um Sympathie und Verständnis dieser Gruppen gegenüber dem Unternehmen zu erzeugen. Dazu gehört die Gewinnung von Multiplikatioren, Meinungsmachern und Lobbyisten. Ein weiteres Ziel der Öffentlichkeitsarbeit ist der Ausbau des Bekanntheitsgrads des Vereines, zum Beispiel auch durch regionales, überregionales, bundesweites Lobbying.
Hauptaufgabe der internen PR ist der Aufbau einer Corporate Culture und eines Corporate Image - also im weitesten Sinne und bezogen auf Vereine das Relationship Management. Anlässe für fruchtbare PR, sowohl nach innen, als auch nach aussen, gibt es viele: Personalveränderungen, Jahresabschlüsse, Erfolge, Kooperationen, Events ....diese müssen nur genutzt werden. Professionell. Langfristig. Diszipliniert. Wir machen das. Aktualisiert (Mittwoch, den 16. Februar 2011 um 19:28 Uhr)
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